Οι τράπεζες και οι κεντρικές τράπεζες ξεκινούν μια νέα φάση καινοτομίας, με τις ψηφιακές άμεσες πληρωμές να βρίσκονται στο επίκεντρο. Η διεύρυνση των άμεσων πληρωμών, η νέα νομοθεσία που καταργεί κάποιες χρεώσεις, και το νέο ευρωπαϊκό πλαίσιο δίνουν στις τράπεζες μια ευκαιρία να αλλάξουν τον τρόπο που λειτουργούν στην αγορά πληρωμών, δίνοντας μεγαλύτερη σημασία στην εμπειρία του πελάτη και σε νέες υπηρεσίες.
Ο κ. Γιάννης Γραμματικός, επικεφαλής προϊόντων λιανικής τραπεζικής της Πειραιώς, σημειώνει ότι η πίεση στα έσοδα από τις πληρωμές αναγκάζει τις τράπεζες να καινοτομήσουν, κάτι που είναι θετικό. Η νέα προσέγγιση δεν θα βασίζεται πλέον σε χρεώσεις ανά συναλλαγή, αλλά σε αξιοποίηση δεδομένων, εξατομίκευση και τεχνολογία.
Το σχέδιο ανάπτυξης των τραπεζών εστιάζει σε τρεις βασικούς τομείς:
- Βελτίωση των ήδη υπαρχουσών υπηρεσιών πληρωμών, με συνδρομητικά μοντέλα και εργαλεία για καλύτερο έλεγχο των χρημάτων μέσα από τις εφαρμογές κινητών.
- Δημιουργία νέων, εξατομικευμένων προϊόντων και υπηρεσιών που στηρίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη και στα δεδομένα από τις πληρωμές.
- Επέκταση σε νέους τομείς, όπως τηλεπικοινωνίες, αλλά και συνεργασία με άλλες πλατφόρμες.
Ο διοικητής της Τράπεζας της Ελλάδος, κ. Γιάννης Στουρνάρας, μίλησε στο συνέδριο 360 Payments της ΔΙΑΣ, τονίζοντας πόσο σημαντικός είναι ο εκσυγχρονισμός που έχουν φέρει οι νέες τεχνολογίες στο ευρωπαϊκό τραπεζικό σύστημα. Αναφέρθηκε στις τεχνολογίες Distributed Ledger (DLT) που χρησιμοποιούνται σε υπηρεσίες όπως το TARGET και το TIPS για άμεσες πληρωμές. Επίσης, μίλησε για το ψηφιακό ευρώ, που αναπτύσσεται με τη συμμετοχή πολλών φορέων και αναμένεται να παίξει σημαντικό ρόλο στο μέλλον των πληρωμών.
