Περισσότερες από 200.000 θέσεις εργασίας στον ευρωπαϊκό τραπεζικό τομέα απειλούνται τα επόμενα πέντε χρόνια, καθώς οι τράπεζες υιοθετούν όλο και περισσότερο την τεχνητή νοημοσύνη και κλείνουν περισσότερα καταστήματα, σύμφωνα με εκτιμήσεις αναλυτών.
Η πρόβλεψη της Morgan Stanley ότι ο κλάδος θα μπορούσε να μειώσει το 10% των θέσεων εργασίας έως το 2030 έρχεται σε μια περίοδο που οι τράπεζες σπεύδουν να επωφεληθούν από τις εξοικονομήσεις που υπόσχεται η τεχνητή νοημοσύνη, μεταφέροντας παράλληλα όλο και περισσότερες από τις δραστηριότητές τους στο διαδίκτυο.
Σύμφωνα με ανάλυση σε 35 τράπεζες, οι περικοπές είναι πιο πιθανό να προέλθουν από τα τμήματα «κεντρικών υπηρεσιών» των τραπεζών, τα οποία περιλαμβάνουν θέσεις back- και middle-office, καθώς και ρόλους στη διαχείριση κινδύνων και στη συμμόρφωση.
Συνολικά, οι τράπεζες απασχολούν περίπου 2,12 εκατ. εργαζομένους, πράγμα που σημαίνει ότι μια μείωση κατά 10% θα οδηγούσε σε περίπου 212.000 περικοπές θέσεων εργασίας, αναφέρουν οι Financial Times.
Οι ευρωπαϊκές τράπεζες δέχονται έντονες πιέσεις από τους επενδυτές να βρουν νέους τρόπους μείωσης του κόστους και ενίσχυσης της απόδοσης ιδίων κεφαλαίων, η οποία παραμένει σταθερά χαμηλότερη από εκείνη των αμερικανικών ανταγωνιστών τους.
Οι τράπεζες έχουν ήδη αρχίσει να επικαλούνται την ΤΝ ως καταλύτη για την αναδιάρθρωση των δραστηριοτήτων τους.
Τον Νοέμβριο, η ολλανδική τράπεζα ABN Amro δήλωσε ότι θα καταργήσει περίπου το ένα πέμπτο του μόνιμου προσωπικού της έως το 2028, ενώ ο διευθύνων σύμβουλος της Société Générale, Σλαβομίρ Κρούπα, προειδοποίησε τον Μάρτιο ότι «τίποτα δεν είναι ιερό» στην εκστρατεία του για τη μείωση της επίμονα υψηλής βάσης κόστους της γαλλικής τράπεζας.
Οι αναλυτές της Morgan Stanley ανέφεραν ότι η ΤΝ προσφέρει στις τράπεζες την ευκαιρία να βελτιώσουν τους δείκτες κόστους προς έσοδα — ένα κρίσιμο μέτρο αποδοτικότητας που παρακολουθούν οι επενδυτές — καθώς οι προηγούμενοι γύροι περικοπών κόστους έχουν εξαντλήσει τη δυναμική τους.
Η πρόβλεψη αυτή υπογραμμίζει τον τρόπο με τον οποίο η μεγαλύτερη ψηφιοποίηση και η υιοθέτηση της ΤΝ θα μπορούσαν να αναδιαμορφώσουν το τραπεζικό τοπίο της Ευρώπης τα επόμενα χρόνια, ιδίως στις τράπεζες που επικεντρώνονται στους καταναλωτές και σε χώρες όπως η Γαλλία και η Γερμανία, όπου οι δείκτες κόστους προς έσοδα παραμένουν υψηλοί.
Το ενδεχόμενο αυτό επισημάνθηκε και από αναλυτές της UBS, η οποία έχει αρχίσει να χρησιμοποιεί την τεχνολογία για να μετατρέπει τους αναλυτές της σε avatars, στέλνοντας στους πελάτες βίντεο με προσομοιώσεις τραπεζιτών.
Ωστόσο, καθώς οι τράπεζες αντιμετωπίζουν πιέσεις να προχωρήσουν σε εξοικονομήσεις κόστους από την ΤΝ, ορισμένοι κορυφαίοι τραπεζίτες στην Ευρώπη τάσσονται κατά της βιαστικής ενσωμάτωσης της τεχνολογίας.
Για παράδειγμα ο Κόνορ Χίλερι, συνδιευθύνων σύμβουλος της JPMorgan Chase για την Ευρώπη, τη Μέση Ανατολή και την Αφρική, δήλωσε: «Το μόνο πράγμα στο οποίο πρέπει να είμαστε πολύ προσεκτικοί — σε αυτή τη βιασύνη και τον ενθουσιασμό για την ΤΝ στον κόσμο της τραπεζικής — είναι να μη χαθεί η κατανόηση των βασικών αρχών και των θεμελιωδών εννοιών».
